IKEAの配送到着がかなり遅れた上、キズ付いてて萎えた話

 

みなさん

 

こんにちは

 

 

先日IKEAのネットで家具を購入しました。

 

IKEAの配送がちょっとアレだったので記事にします。。

コロナの影響

2020年の6月に購入したのですが、

 

まずコロナの影響なのか、ネットではなかなか配送が選択できず、店頭受け取りのみとなってしまうケースが多かったです。

自粛で部屋を掃除する人が増えたり、家具を変えたりなどでIKEAやニトリは結構忙しくなったみたいですね。

 

そんな中やっと自宅配送が選択できるようになり、注文をしました。

 

 

配送遅延

配送が選択できるようになったら、到着日と時間帯を選択します

 

私は14:00-18:00を選択しました。

4時間ということで、宅急便よりも時間の幅が広いですが、気長に待ちます。

 

 

 

18時前頃だったでしょうか、電話がかかってきました。

 

もしかして遅れるという連絡かなと思ったのですが、そうではなく18時頃に伺いますが在宅でしょうか？という確認でした。

 

 

時間ギリギリだけど、18時頃に来るのかと思って安心して待ってしましたが、

全然来る気配がありません。

 

 

時間は19時になってしまいました。

 

 

そこで先ほどかかってきた番号に電話をかけてみることにしました。

 

 

すると後、20分くらいで着きますのでといった返事がありました。

 

 

まぁいいでしょう。

 

 

 

19時半になりました。

 

来る気配がありません。

 

 

そこでまた電話をしてみたところ、20時くらいになるかもしれないと

 

予定から2時間遅れるのか…

 

 

 

20時に来るなら待っていよう

 

 

 

 

全然来ません。

 

そんなかんなで結局21時過ぎに届きました。

 

 

 

これにはかなり呆れました・・・。

 

そもそも14時～という結構な幅があったはずなのに

 

 

結局21時に届いたんですからね。。

 

まぁ、需要が高まって配送が忙しくなっているというのも理解はしてます。

 

ただ、せめて遅れるならそう電話して欲しいものです。。

 

 

 

キズが付いていた

 

やっと届いた

 

 

こんな時間だから組み立てるのは明日にして、一応中身を確認しておこう

 

ん？？

 

（大きくビニールが破れているのは私がやりました）

 

キズ…

マジか

 

まぁ、もういいけどさ

 

 

 

5月頭くらいから購入を考えていて、やっと届いたものだったので

もういいや、マジックかなんかで適当に塗りゃ目立たんだろう

くらいの気持ちになっていたし、安いものなので別に良かったんですけど

 

 

もし交換してもらうとかなると、また配送が云々になってしまうし

 

IKEAのコールセンターもチャットもほぼ繋がらない状況らしくて

 

相当面倒くさいことになっていたでしょうね、、

 

 

まとめ

そもそもIKEAの配送料高いよ…

 

 

Amazon等に慣れてしまっている故にそう感じている部分は大きいのかもしれませんが

 

 

ここまで払いのであれば、時間は守って欲しいし、キズは付けないで欲しいですね（キズは配送で着いたものなのかどうかは定かではありませんが）

 

 

 

次IKEAで家具を購入する際は車借りて行ったりしようと思いました。